top of page
שאלות ותשובות
-
איך ניתן לבצע הזמנה באתר?עלייך לבחור את הפריט/ים אותם תרצה להזמין ולהוסיפם לסל הקניות. לאחר מכן, יש להיכנס לסל הקניות (העגלה המופיעה בצד שמאל למעלה), לוודא כי אלו אכן הפריטים אותם רצית להזמין וללחוץ "בצע תשלום". לאחר ביצוע השתלום תקבל אישור הזמנה במייל, ובהמשך גם מעקב אחר המשלוח.
-
האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית ולא דרך האתר?כמובן! יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com .
-
כיצד אוכל לדעת שההזמנה שלי התקבלה והיא בדרך אליי?מיד לאחר ביצוע ההזמנה תקבל אישור הזמנה לכתובת המייל אותה הזנת בעת ההזמנה. במידה ולא קיבלת מייל - יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com .
-
האם ניתן לבטל את ההזמנה או לשנות את הכתובת?ניתן לעשות זאת בצמוד להזמנה. זאת דרך שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com
-
איך אוכל לדעת מה מצב ההזמנה שלי?לבירורים לגבי מצב ההזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com
-
מהן אפשרויות התשלום?ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי וחשבון paypal ישירות באתר עצמו. בנוסף, ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית, זאת מול שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com . במידה ובחרת לבצע איסוף עצמי ניתן לבצע תשלום במזומן במעמד הקנייה. איסוף המוצרים מהמחסן בבת ים, נא תאם הגעתך מראש.
-
תוך כמה זמן ההזמנה תגיע אליי?תלוי בהזמנה - במידה והזמנת מוצרים רגילים שקיימים במלאי - ההזמנה תגיע תוך 5 ימי עסקים לכתובת שהזנת בעת ההזמנה. במידה והזמנת מוצרים מותאמים עם הדפסה - ההזמנה תגיע תוך 14 ימי עסקים לכתובת שהזנת בעת ההזמנה. במידה ובחרת באפשרות איסוף עצמי - שמעון הבורסקאי 6, בת ים - יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 ולתאם הגעה.
-
מהי עלות המשלוח?עלות המשלוח תלויה בפריטים שבחרת. תיקי משלוחים - עלות המשלוח היא 69 ש"ח לא כולל מע"מ לכל קרטון. בכל קרטון ניתן להכניס עד 6 יחידות. שמיכות פליז - עלות המשלוח היא 69 ש"ח לא כולל מע"מ לכל קרטון. בכל קרטון ניתן להכניס עד 25 יחידות. תיק משלוחים גדול (מק"ט 514040) - עלות המשלוח היא 69 ש"ח לא כולל מע"מ לכל קרטון. בכל קרטון ניתן להכניס עד 2 יחידות. שים לב! כל מחירי המשלוח אינם כוללים מע"מ!
-
האם ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא משלוח?כן, ההזמנות ניתנות לאיסוף עצמי ( שמעון הבורסקאי 6, בת ים) . חובה לתאם זאת מול שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com. איסוף עצמי הינו ללא תוספת תשלום.
-
איך אדע מהו המיקוד שלי? (zip code)כדי לדעת מהו המיקוד בכתובתך יש להיכנס לאתר איתור מיקוד דואר ישראל ולהזין את כתובתך.
-
האם ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים שהזמנתי?החזרות או החלפות מתאפשרות במידה והמוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל. יש לתאם החזרות או החלפות מול שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com . מוצרים לאחר מיתוג לא ניתנים להחזרה או החלפה. זיכוי תשלום לא יכלול את עלות המשלוח.
-
האם ניתן למתג את המוצרים שבחרתי?כל המוצרים באתר ניתנים למיתוג! יש ליצור קשר עם שירות לקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com לקבלת עזרה וייעוץ על שיטות המיתוג האפשריות עבורך!
-
כיצד ניתן למתג את המוצרים שבחרתי?ניתן למתג את המוצרים באחת מהאפשרויות הבאות: הדפסה אחת בצבע אחד - הדפסת משי בעלות 826 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 20-50 יחידות. מינימום לביצוע - 20 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. הדפסה על שלוש פאות התיק בצבע אחד - הדפסת משי בעלות 826 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 20-50 יחידות. מינימום לביצוע - 20 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. הדפסה צבעונית אחת (עד שלושה צבעים) - הדפסת משי בעלות 1580 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 20-50 יחידות. מינימום לביצוע - 20 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. הדפסה צבעונית בולטת (DTF) - בגודל עד 15*15 ס"מ, בעלות 790 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 20-50 יחידות. מינימום לביצוע - 20 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. הדפס סובלימציה צבעוני - ניתן להדפסה על שמיכות בצבע לבן או שמנת בלבד. בגודל עד 20*20 ס"מ, בעלות 960 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 50 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. הדפס ALL OVER דיגיטלי צבעוני - ניתן להדפסה על כירבוליות בצבע לבן בלבד. בגודל 150*120 ס"מ. בעלות 90 ש"ח כולל מע"מ ליחידה, מינימום לביצוע - 20 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת 80 ש"ח. רקמה צבעונית (עד ארבעה צבעים) - בגודל עד 12*12 ס"מ, בעלות 1690 ש"ח כולל מע"מ, לכמות של 50 יחידות. כל יחידה נוספת בתוספת תשלום. לבירורים נוספים יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com .
-
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצרים לאחר מיתוג?לא, מוצרים לאחר מיתוג לא ניתנים להחזרה או החלפה.
-
האם ניתן להזמין תיק בודד עם מיתוג?לא. לתוספת מיתוג יש צורך בהזמנת מינימום של 12 יחידות.
-
האם כל המוצרים קיימים במלאי?כל המוצרים קיימים במלאי לכמות של עד 100 יחידות. במידה והינך מעוניין להזמין כמות גדולה יותר - יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com.
-
האם התשלום באתר מאובטח?האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר שלנו מוצפנת, כך שהמידע אשר מועבר בין הדפדפן לאתר לא ניתן לפיענוח. האתר שלנו עומד בתקני אבטחה מחמירים, כך שכל הליך הקנייה נעשה בצורה החסויה ביותר והמאובטחת ביותר.
-
האם ניתן לשלם בתשלומים?ניתן לבצע חלוקה לתשלומים בהזמנות מעל 2000 ₪, מינימום כל תשלום 1000 ₪. כדי לחלק את התשלום יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5594545.
-
האם ישנה אחריות על המוצרים?כמובן! כל המוצרים שלנו מיוצרים מחומרים איכותיים המותאמים למוצר ולאופי שימושו. אנו פועלים בכל עת לשפר את מוצרינו ולהתאימם לשביעות רצון המשתמש/ת. אנו מתחייבים כי כל תקלה במוצר הקשורה ברוכסנים, אבזמים, תפרים וקרעים, אשר תקרה במהלך שנת השימוש הראשונה תטופל על ידינו במהירות וללא חיוב. אם בכל זאת נתקלת באי שביעות כלשהי אנו מבקשים כי תיצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5594545 או במייל baz5594545@gmail.com.
bottom of page